2 Masalah Email Umum dan Apa Yang Harus Dilakukan Untuk Mengatasinya

Ketika email berfungsi dengan baik, itu bisa menjadi luar biasa. Sulit untuk mengungguli email dalam segala hal mulai dari tetap berhubungan dengan keluarga hingga mendapatkan informasi dari bisnis atau organisasi lain. Apakah Anda ingin mengirim pesan yang sama ke beberapa orang? Ngobrol dengan siapa saja di seluruh benua? Apakah Anda ingin memberikan foto, manuskrip atau informasi lainnya? Dengan kecepatan dan efisiensi, lingkungan yang hampir langsung ini adalah salah satu fitur paling nyaman dari kehidupan modern.

Tapi email bukan tanpa masalah. Jika Anda mengetik nama penerima yang dituju, tetapi pesan Anda terus kembali, Anda mungkin tidak memuji email tersebut. Hal yang sama berlaku untuk lampiran yang tidak terbuka atau gangguan serupa lainnya. Namun, dengan sedikit kesabaran, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan sebagian besar masalah email. Di bawah ini adalah 4 masalah email umum beserta solusi untuk memperbaikinya.

Masalah: Pesan dikembalikan

Ini bisa menjadi masalah email yang paling membuat frustrasi. Setelah meluangkan waktu untuk menulis pesan, klik tombol Kirim dan anggap tugas telah selesai. Namun sebelum Anda menyadarinya, pesan tersebut muncul di kotak masuk Anda dengan keterangan bahwa pesan tersebut tidak sampai ke penerima yang dituju.

Solusi

Pertama, ikuti langkah sederhana dan verifikasi bahwa alamat penerima telah dimasukkan dengan benar. Ini mungkin tampak jelas, tetapi terkadang satu-satunya kesalahan adalah huruf yang salah, menggunakan "com" alih-alih "net" atau kesalahan serupa. Jika Anda tahu alamat yang benar, yang harus Anda lakukan adalah memeriksa setiap karakter. Jika tidak, Anda mungkin perlu bereksperimen dengan mengirim beberapa pesan atau memasukkan alamat alternatif dengan perbedaan kecil. Dengan pendekatan ini, Anda dapat dengan mudah melacak pesan mana yang dikembalikan dan membandingkannya dengan daftar alamat umum yang Anda gunakan. Jika Anda mengirimkan empat opsi dan hanya mengembalikan tiga, Anda memecahkan masalah dengan menghapus.

Terkadang sumber masalah Anda terletak pada penerima. Jika pesan tiba di alamat lain, tetapi tidak di sini, coba cara lain untuk menghubungi penerima yang dituju dan melaporkan situasinya. Alasan dapat berkisar dari masalah sementara dengan server penerima, beralih ke penyedia email yang berbeda, ke kotak surat penuh. Dalam hal ini, menunggu mungkin merupakan jalan keluar terbaik. Atau mungkin diperlukan panggilan telepon atau komunikasi lain dari Anda untuk mendapatkan alamat email yang benar. Jika semua pesan Anda kembali, Anda mungkin mengalami masalah konektivitas. Lihat di bawah untuk detailnya.

Masalah 2. Anda kehilangan koneksi

Terkadang ketidakmampuan untuk mengirim atau menerima email dapat disebabkan oleh pemutusan hubungan dengan ISP.

Solusi

Jika Anda melihat pesan "Sambungan Gagal" atau "Tidak Ada Respons" atau jika Anda menentukan bahwa Anda tidak dapat tersambung, pastikan tidak ada masalah fisik.

Pertama, periksa kabel dan konektornya. Jika Anda menggunakan modem dial-up, pastikan modem tersebut memiliki nada garis bernada tinggi yang normal. Jika tidak, masalahnya bisa menjadi koneksi yang buruk. Temukan kabel telepon yang tersambung dari bagian belakang komputer ke soket telepon dan pastikan kedua ujungnya tersambung dengan benar.

Jika Anda tidak mendengar nada panggil yang diharapkan, periksa kabel telepon apakah ada kerusakan. Jika terlihat aus, ganti dengan yang baru. Langkah-langkah lain termasuk memastikan saluran terhubung ke port yang benar dan memeriksa koneksi telepon dengan mencolokkan kabel ke jack yang berbeda. Jika Anda mendengar nada panggil setelah salah satu langkah ini, berarti sambungan telah dibuat.

Masalah koneksi mungkin lebih umum dengan modem dial-up dibandingkan dengan koneksi broadband, tetapi koneksi broadband juga bergantung pada koneksi fisik. Kabel yang longgar atau kabel yang tidak terhubung dengan baik dapat dengan mudah menjadi masalah. Kadang-kadang terjadi kesalahan yang paling baik diselesaikan dengan mengulangi bagian dari proses pengaturan awal. Solusi sederhana, yang diiklankan oleh para insinyur Verizon untuk beberapa pelanggan Digital Subscriber Line (DSL), adalah memutuskan tiga jalur di bagian belakang modem dan kemudian menyambungkannya kembali dalam urutan itu. Tindakan ini akan segera memulihkan koneksi online.

Jika Anda sedang online tetapi terus memutuskan sambungan, koneksi terputus