3 Masalah Email Umum Dan Apa Yang Harus Dilakukan Untuk Mengatasinya

Saat kita berkembang di dunia email yang merupakan bagian dari kehidupan kita sehari-hari, terkadang muncul masalah kecil yang mengganggu pengguna. Kami sebelumnya berbicara tentang pesan terpental dan pemutusan, yang keduanya dapat mengganggu, dan menawarkan solusi. Tetapi ada beberapa masalah lain yang dapat memengaruhi pengguna email dengan menyebabkan frustrasi dan kami akan mengatasinya di sini sambil tetap memberikan solusi yang masuk akal untuk memperbaikinya.

Masalah 1: Tidak dapat mengirim pesan

Bahkan jika tidak ada masalah koneksi, Anda dapat mencoba mengirim email tetapi itu akan tetap ada di kotak keluar Anda.

Solusi :

Ini biasanya kesalahan perangkat lunak, akibat kerusakan atau kerusakan yang tidak mencolok dalam satu atau lebih pesan email. Sebagai solusinya, pertama-tama salin semua pesan yang belum terkirim sebagai teks. Kemudian simpan ke hard drive komputer Anda atau ke media penyimpanan cadangan. Setelah semua pesan disimpan, sorot semua pesan di Kotak Keluar dan klik "Hapus" atau "Hapus". Jika Anda telah mengosongkan kotak keluar Anda, mulailah dari awal. Cukup salin pesan yang belum terkirim dari file teks, teruskan ke email baru dan kirim ulang.

Masalah 2 - Lampiran hilang dari email atau lampiran tidak dapat dibuka

Fitur email yang sangat berguna adalah kemampuan untuk mengirim dan menerima lampiran. Mengirim dokumen, foto, atau informasi serupa lainnya dapat menghemat waktu dan uang Anda melalui layanan Pos AS atau Pengiriman Ekspres. Pada saat yang sama, keterikatan bisa menjadi sakit kepala yang nyata. Frustrasi umum adalah menerima email yang merujuk lampiran, hanya untuk menyadari bahwa tidak ada apa-apa di sana.

solusi :

Seringkali solusi terbaik adalah meminta pengirim untuk mencoba lagi, karena tidak jarang penulis mereferensikan lampiran tetapi kemudian lupa menambahkannya. Meskipun tidak, permintaan Anda dapat menyebabkan pengirim mempertimbangkan kembali format lampiran sebelum mengirim ulang. Jika masalah berlanjut, minta pengirim untuk menempelkan konten ke dalam pesan email dan coba lagi. Ini dapat mengacaukan pemformatan, tetapi ini bisa menjadi cara yang efektif untuk mengatasi masalah pintasan.

Jika Anda melihat pesan bahwa lampiran telah dihapus, perangkat lunak antivirus Anda mungkin telah mendeteksi virus dan akan lebih baik tanpanya. Namun, jika Anda melihat bahwa semua lampiran dihapus tanpa pandang bulu, periksa properti email Anda. Jika ada kotak centang yang memblokir semua lampiran, kosongkan kotak centang tersebut agar Anda dapat menerima lampiran. Kemudian, jika Anda menerima pesan dari seseorang yang tidak Anda kenal, atau jika pesan atau lampirannya terlihat mencurigakan, hapus pesan tersebut tanpa membuka lampirannya.

Masalah terkait adalah Anda melihat lampiran telah dikirim, tetapi Anda tidak dapat membukanya. Penyebabnya (dan dengan demikian solusinya) berbeda. Dalam beberapa kasus, masalahnya adalah perangkat lunak yang digunakan oleh pengirim tidak cocok dengan perangkat lunak penerima. Seperti lampiran yang hilang, solusi sederhana adalah meminta pengirim untuk menyalin dan menempelkan konten lampiran ke email tindak lanjut. Bahkan jika pemformatannya rusak, Anda masih bisa mendapatkan inti dari informasinya. Anda juga dapat menggunakan proses salin dan tempel untuk memformat ulang konten Anda jika itu penting.

Strategi lain adalah menyimpan dokumen ke hard drive Anda dan kemudian membuka program perangkat lunak yang Anda gunakan untuk membuatnya. Setelah program ini digunakan, komputer Anda mungkin dapat mengenali dan membuka lampiran. Jika Anda tidak memiliki perangkat lunak yang benar yang dimuat di komputer Anda, Anda mungkin dapat mengunduhnya dari Internet. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan.

Masalah 3: Anda memiliki terlalu banyak kotak masuk atau tidak dapat mengunduh apa yang Anda miliki

Jika Anda menerima email dalam jumlah besar, Anda dapat rentan terhadap beberapa masalah.

solusi :

Banyak ISP membatasi jumlah ruang disk yang tersedia untuk setiap pengguna (walaupun beberapa baru-baru ini meningkatkan batas penyimpanannya). Ketika batas yang ditentukan tercapai (mungkin karena Anda tidak mengunduh email terlalu lama atau dibanjiri dengan spam atau pesan viral), pesan tambahan dikembalikan ke pengirim.

Tentu saja, pendekatan langsung adalah mengunduh email Anda dan kemudian mengunduhnya, tetapi langkah yang lebih cerdas adalah masuk ke akun email Anda melalui webmail. Dengan cara ini, Anda dapat melihat daftar semua pesan dan dengan cepat menghapus pesan yang tampaknya tidak menarik bagi Anda. Hasil akhirnya sama, tetapi langkah ini dapat menghemat banyak waktu pengunduhan jika Anda menggunakan modem dial-up. Ini juga menambahkan ukuran ekstra perlindungan virus bahkan jika Anda memiliki koneksi broadband. Karena Anda menghapus pesan dari server ISP Anda sebelum mereka menginfeksi komputer Anda, itu seperti membunuh nyamuk sebelum mereka menggigit Anda, bukan setelahnya.

Jika Anda tidak memiliki akun webmail, Anda dapat membuatnya dengan mudah. Cukup buka situs web penyedia seperti Yahoo (www.yahoo.com) atau Lycos (www.lycos.com) dan daftar. Anda juga dapat menggunakan situs web seperti mail2web (www.mail2web.com) atau webmail4free.com tanpa registrasi. Buka halaman dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda. Anda akan melihat daftar semua email masuk yang dapat Anda baca dan kemudian unduh atau hapus sesuai keinginan Anda.

Masalah ini dapat disebabkan oleh pesan yang sangat besar. Sekali lagi, masalah ini lebih sering terjadi pada modem dial-up, yang membutuhkan waktu lama untuk mengunduh pesan berukuran besar. Dalam kasus terburuk, Anda tidak lagi dapat menerima pesan karena koneksi ke server tempat pesan Anda disimpan hilang setelah waktu yang ditentukan.

Penggunaan webmail juga dapat membantu di sini. Cukup masuk ke situs pihak ketiga, lihat daftar pesan di kotak masuk Anda, dan pilih yang terbesar (sebagian besar program email web secara otomatis menampilkan ukuran setiap pesan). Jika pesannya terdengar menarik, buka, baca, dan hapus. Atau, jika itu jelas merupakan spam atau sesuatu yang tidak Anda minati, Anda dapat menghapus pesan tersebut tanpa repot-repot membacanya. Setelah pesan yang menyinggung dihapus, email masuk lainnya tidak akan lagi diblokir.

Jika Anda tidak memiliki email web, Anda dapat menghubungi ISP Anda dan meminta bantuan. Setelah perwakilan dukungan menghapus pesan yang menyinggung dari server ISP, Anda akan dapat mengunduh pesan yang tersisa.

Juga ingat bahwa menyimpan terlalu banyak email dapat menjadi masalah organisasi, jika bukan masalah teknis. Luangkan waktu untuk menghapus email yang tidak perlu Anda simpan untuk referensi di masa mendatang. Mengumpulkan terlalu banyak pesan menghabiskan ruang disk dan mempersulit pencarian pesan penting saat Anda perlu merujuknya. Buat serangkaian folder pesan agar mudah ditemukan dan tidak memenuhi kotak masuk Anda.